חייבים מטרה

הדבר הראשון שצריך להגדיר הוא מטרה גדולה וברורה. בלי הגדרה קריטית זאת, אנו אולי נגיע למקומות רבים, אך לא בטוח שלמחוז חפצנו. צריך לשבת ולהגדיר מה באמת רוצים להשיג. זה יכולה להיות מטרה נעלה כמו "החברה המובילה בארץ בתחום האופנה" או "בר סמכא ארצי בתחום בריאות הגב" וכו', וזאת יכולה להיות מטרה צנועה יותר כמו "להיות מוכר וידוע בגבעתיים כעסק מומחה ואיכותי לתחום ההנעלה היוקרתית".

​

​

מה קורה היום?
 

כעת צריך לראות, בכנות, את המצב הקיים, ולאפיין אותו אל מול המטרה שהצבנו. האם אנחנו שם? מתקרבים או רחוקים? מבט מפוקח זה מאפס אותנו ומראה לנו את סדרי הגודל והערכת המאמצים הדרושים לביצוע ולהשגת המטרה, והניצחון.

​

​

מהם הצעדים העיקריים?

​

מדובר בסך הכל ב- 3-4 צעדים אסטרטגיים גדולים אשר יביאו אתכם לשם, לא יותר. תוכניות אסטרטגיות מורכבות נידונות לכישלון! אל תתפזרו להמון פעולות אשר לא יניבו את "כוח האש" הדרוש. תתפקסו ותנצחו.

לדוגמא: בעל רשת קטנה (4 סניפים באזור המרכז) למוצרי צריכה פרמיום ובריאות ביקש להכין תוכנית אסטרטגית לקידום העסק. לאחר תהליך קצר, נוסחה המטרה הבאה: "להיות קיימת וידועה בתור הרשת המובילה למוצרי פרימיום ובריאות באזור המרכז, על ידי הקפדה על מוצרים איכותיים ובלעדיים, למען שיפור איכות החיים של קהל לקוחותינו".
בחינה נוספת הראתה (על פי סקרים) שקהל היעד הרלוונטי עדיין לא מכיר את הרשת ואת מוצריה הטובים. אותם סקרים גם גילו מה יגרום לקהל היעד להתעניין ולחפש את המוצרים האיכותיים של הרשת. מפה הדרך לקביעת הצעדים האסטרטגיים הייתה קלה ויעילה. לא נחשוף את הכל, אך נספר שאחד מהיעדים הינו ביצוע קמפיין מסיבי של טעימה והטמעה של המוצרים באותם ריכוזים אידיאליים של קהל היעד, הרשמה למועדון חברים אקסקלוסיבי, והפניה לסניף הקרוב לקבלת הטבת ההצטרפות.

​

​

לסיכום

יש משהו מאוד אירוני בשימוש במונחים צבאיים בעולם העסקים, משום שהרבה פעמים אנו מרגישים במלחמה אל מול הכוחות המנוגדים. חשוב לזכור שבמלחמה כמו במלחמה, תוכנית אסטרטגית טובה היא בעלת ערך בהגדרה וביצוע רעיונות שמקדמים את המטרה העסקית הרחבה, תוך תיאום של כל הכוחות הפועלים, למען השגת המטרה, וכמובן הניצחון!

הכותבת הינה קסניה קיש, סמנכ"לית מכירות ויועצת בכירה