למה אין לי מספיק לקוחות?
להלן 3 הטעויות הגדולות ביותר בשיווק שבעלי עסקים עושים. כל שעלייך לעשות כדי להרחיב את העסק שלך ולהצליח לגדול ולהחזיק הרבה לקוחות הוא לשים לב אליהן ולוודא שזה לא קורה בעסק שלך!
2. המסרים לא מדוייקים
אל תבזבזו כסף עם מסרים כלליים, שמראים לקהל היעד שלך שיש משהו נחמד שאולי כדאי להם לראות.
המסרים צריכים להיות מדוייקים, בהתאם לקהל היעד, ולחדור אליו, לעשות לו משהו, לטלטל אותו אפילו לפעמים. כך יוצרים בידול ומתבלטים על פני התחרות.
תגלו מה מפריע לקהל היעד שלכם ותלחצו על זה חזק. בלי בושה ורחמים. רק ככה ניתן להגיע וליצור אפקט.
3. איש המכירות סוגר את העסקה
שיווק טוב אמור לתת לך לקוח אשר מתעניין במוצר. אם הוא נעשה טוב, הלקוח מתעניין מאוד, שזה נפלא, אבל כדי לסגור עסקה צריך איש מכירות. מישהו שמדבר עם הלקוח, מבין בדיוק את צרכיו ודואג לסגור אותו ולהחתים אותו על הסכם ולגבות ממנו תשלום. זאת פעמים רבות חוליה חסרה שפשוט לא מובנת ויוצרת עוגמת נפש גדולה: העסקים חושבים שהקמפיין היה לא טוב כי הוא הביא פניות אבל לא היו סגירות, אז זה לא שווה, שבעצם האמת היא שאיש המכירות לא היה חמוש בכלים תקשורתיים נכונים להבין את הצרכים ולסגור את הלקוח.
1. השיווק לא עיקבי
כאשר עסקים עושים שיווק, הם בעצם אמורים להריץ קמפיינים. קמפיין הוא סדרה של מסרים שצריכים להגיע לקהל יעד ולגרום לו להנעה לפעולה וליצירת רצון או צורך למוצרי החברה. הכשלון של קמפיינים הוא תמיד בחוסר עקביות, חוסר בזמן מספק לביצוע והקפדה שהמסר מגיע ומחלחל. קמפיין טוב מתוכנן מראש לחשוף את קהל היעד 5-9 פעמים למסר שלך. פחות מזה, זה ממש לזרוק כסף לפח. גם אל תעשה, בבקשה, פרסום חד פעמי ותתבאס שהוא לא עבד. השיווק נמדד בעיקביות ובחזרה על המסר שלו לאורך זמן אל מול קהל היעד הרלוונטי.
קמפיינים משולבים במספר מדיות הם הטובים ביותר היום: פייסבוק פלוס טלפונים פלוס אי-מיילים פלוס אס אם אסים יעשה את העבודה הרבה יותר טוב מאשר רק מדיה אחת.